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餐饮消费行为具有什么特点？

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试论团体讨论中领导者的作用。

挖掘客户潜在需求的步骤是什么？

《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定，考核借款人还款能力时，房产支出与收入比的计算公式为（）。

A. 本次贷款总额/贷款年度内收入总和
B. 本次贷款的年均还款额/年均收入
C. 本次贷款的月均还款额/月均收入
D. （本次贷款的月均还款额+月物业管理费）/月均收入

浙江省奉化市某一市民家因用火不当于某日凌晨引起火灾，此次火灾造成1人死亡、5人重伤，这种火灾属于（）。

A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾