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激活域指消费者在购买决策中积极考虑和评估的少数产品和品牌集合。

A. 对
B. 错

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惰性域指被认为无差别的产品或品牌集合，消费者对其品牌无动于衷。

A. 对
B. 错

排除域指消费者不能接受的产品或品牌。

A. 对
B. 错

外部搜寻一般是在内部搜寻不充足的基础上开始的。

A. 对
B. 错

公共来源扮演一个公正与评鉴的功能，因此备受信赖，尤其是当消费者在各类资讯的正确性都有所质疑的时候，公共来源可以提供有力的支持。

A. 对
B. 错