项目沟通管理除具有一般沟通管理的特点外，还具有以下一些特征：（）
A. 沟通范围广
B. 沟通内容多
C. 沟通层次复杂
D. 沟通过程贯穿项目始终
采用何种沟通方式，取决于（ ）
A. 对信息需求的紧迫程度
B. 沟通方式的可行性
C. 项目团队成员的能力
D. 项目执行情况
下面有关冲突解决方式的表述正确的是（）
A. 缓解是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面,忽视两者之间的矛盾
C. 正视通常用于解决与上级之间的冲突
D. 妥协经常用于解决与职能部门之间的冲突
形成沟通干扰因素的原因多种多样，最重要的有三个方面：()、文化背景、专业领域。
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