用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要的影响（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中，投诉问题需同时传递至处理部门或单位领导进行批示（）
A. 正确
B. 错误
用户申请改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%（）
A. 正确
B. 错误
封闭变压器低压侧出线端至计量装置的导体防范窃电应注意变压器低压出线端子与引出线的接头要密封（）
A. 正确
B. 错误
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员服务结束后，应主动请客户对本次服务进行满意度评价（）
A. 正确
B. 错误
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