题目内容

下列哪项不是大客户流失的原因?( )

A. 客户搬迁
B. 销售人员离职导致客户资源流失
C. 服务不到位导致客户资源流失
D. 产品缺乏创新性,不能吸引客户眼球

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管理大客户要坚持( )原则。

A. 防患于未然
B. 动态分析,动态管理
C. 创新
D. 及时响应

下列哪项不是企业提升整合服务能力的方法?( )

A. 建设企业服务文化
B. 提供“绿色服务”
C. 提供驻扎服务
D. 强化基本服务
E. 建立服务沟通平台
F. 不断为客户创造产品之外的新价值

下列哪项是大客户战略的必要条件?( )

A. 深度诊断客户的难点
B. 深度诊断客户的痛点
C. 深度诊断客户的关键点
D. 企业对大客户营销拥有独特的见解

什么是大客户战略?( )

A. 满足大客户需求
B. 帮助大客户创新
C. 陪伴大客户成长与成功
D. 帮助大客户赢得更多利润