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组织公民行为的产生主要有两个影响因素:_和_。

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组织认同起源于社会心理学的和概念。

个人与组织契合度的测量工具主要包括两种：一是问卷评定法；二是Q分类法。（）

A. 对
B. 错

工作任务、团队凝聚力、领导行为等因素也是引发员工组织公民行为的前因变量，这些因素反映了员工的工作情境，可以称为情境因素。（）

A. 对
B. 错

组织承诺是一种稳定的心理约束力，对员工的行为具有影响。（）

A. 对
B. 错