侦测谎言的关键在于说谎者的肢体语言,只要我们能够抓住一些肢体动作上的细节,我们就可以提升“测谎”的成功率。
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一般而言,真正的情绪持续时间是不会超过5秒的。很少有人在自然情况下能够连续10秒保持同样的表情。留意你交谈对象的表情,如果他表达出同样情绪持续时间超过了5秒,那么这很有可能表明他在说谎
A. 对
B. 错
客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心，并且一再指向性的（）
A. 单次购买
B. 重复购买
C. 拒绝购买
D. 比较购买
研究发现，员工的满意度与客户的满意度之间呈现（ ）的关系。
A. 反相关
B. 不相关
C. 正相关
D. 伪相关
客户满意的重要意义（）
A. 客户满意是企业战胜竞争对手的重要手段
B. 客户满意是企业取得长期成功的必要条件
C. 客户满意是实现客户忠诚的基础
D. 客户满意是增加利益的手段
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