根据《食品安全法》的规定,举报人举报所在企业的,该企业不得作出的行为有哪些?
A. 对举报人的信息予以保密
B. 以与举报人解除劳动合同的方式进行打击报复
C. 以与举报人变更劳动合同的方式进行打击报复
D. 采取其他方式对举报人进行打击报复
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以下不属于皮肤黏膜出血的是
A. 紫癜
B. 出血点
C. 血肿
D. 蜘蛛痣
E. 瘀斑
客户服务人员需要掌握复述的技巧,复述事实主要有三方面的益处,其中不包括的是:()
A. 分清责任
B. 有效提醒
C. 取得发言权
D. 体现职业化素质
绩效考核指标有两个常见的工具,关于“价值树分解模型”表述正确的是:()
A. 只能运用于财务指标的分解
B. 是对指标进行赋值的最佳方法
C. 是部门指标的外部驱动因素
D. 不包括分析受其他部门影响的指标
客户初次看待服务时,通常以()为标准:()
A. 有形度
B. 同理度
C. 专业度
D. 反应度