存控对印花商品的配单原则是由DC分2张下单给供应商，第一单（）%，第二单%，剩余（）%视上档后销售情况调节下单。

A. 望
B. 闻
C. 触
D. 听

A. 正确
B. 错误

A. 插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋
B. 插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务
C. 插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务
D. 插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品