题目内容

接听进线电话时，销售人员应注意保持或激发懈户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目（）。

A. 质量缺陷的问题
B. 周围环境的概况
C. 价格的具体数据
D. 户型面积的计算方法

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A. 可行性分析
B. 投资分析
C. 目标规划
D. 产品类型选择

A. 满足顾客的服务和品质需求，培养顾客忠诚度
B. 满足顾客追求个性化和效用最大化的隐性需求，培养顾客忠诚度
C. 满足现实的具有相同或相近的顾客需求，获得目标利润最大化
D. 满足现实和潜在的个性化需求，培养顾客对企业的满意度

A. 客户的年龄，以及年龄对贷款年限的影响
B. 偏好的朝向、楼层、建筑形态
C. 计划置业的地段
D. 客户的购买动机

A. 政府规范
B. 市场定位
C. 竞争优势
D. 销售目标