通过有效身份证件无法核实客户身份时，可请客户出具用于辅助核实（）
A. 社会保障卡
B. 户口本
C. 居住证
D. 完税证明
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清理涂油后，以滑床板表面油润、亮泽为宜。滑床板表面应保持，以防润滑油污染滑床板下的橡胶垫，使其被油腐蚀而减少弹性和使用寿命（）
A. 无锈蚀
B. 无油污
C. 无油垢
D. 润滑油不应过多或有流淌现象
营业厅内摆放一分购活动商品，可现场为客户扫码购买（）
熟悉的客户到访金葵花中心，接待人员直接为客户递送茶水。该情况应扣分（）
道岔由三个单元组成（）
A. 转换部位
B. 转辙部分
C. 连接部分
D. 辙叉及护轨
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