客户代表的每一个应答都代表着公司的和利益,体现着公司对客户的()
A. 形象
B. 行为
C. 承诺
D. 重视
单位有效证件包括()
A. 组织机构代码证
B. 营业执照
C. 事业单位法人证书
D. 社会团体法人登记证书
国共确定建立抗日民族统一战线的方针是在()
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 瓦窑堡会议
D. 洛川会议
升级投诉的查证要求()
A. 对客户投诉的问题认真核查,准确反映投诉问题,明确责任归属。
B. 完整体现查证过程,避免逻辑断层,并提交相关证据。
C. 不管涉及到哪个层面的利益归属,都要一查到底,确保真实性,杜绝弄虚作假、包庇徇私