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工装和礼仪服不得混搭，也不得与便服混搭（）

A. 正确
B. 错误

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工装鞋鞋带须全部系满，严禁出现漏系现象。鞋子拉锁拉到顶，严禁出现只拉出一半或留口现象（）

A. 正确
B. 错误

运营区段发生列车冲突的属于一般C类事故（）

A. 正确
B. 错误

轨道交通运营安全事故等级分为：特别重大事故、重大事故、较大事故、轻微事故。改正：一般事故（）

A. 正确
B. 错误

对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（）

A. 正确
B. 错误