题目内容

组织文化,是指组织成员的共同价值观体系。以下观点正确的是( )。

A. 组织文化根植于组织的发展过程中,无论人们是否意识得到,它都是一种客观存在
B. 组织文化一旦形成,就会在其成员中产生“心理定势”,在相当长一段时间内保持不变。
C. 组织文化不是强制其成员遵守的组织法规
D. 组织文化的培养是一个长期的过程

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要建立学习型组织,必须首先构建学习型文化,而构建学习型文化的关键在于( )。

A. 建立企业的共同愿景
B. 培养团队精神
C. 加强员工培训
D. 鼓励员工个人学习

当前组织文化的目标模式有( )。

A. 学习型文化
B. 知识共享型文化
C. 顾客满意型文化
D. 强力型文化

顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于内部顾客的是( )。

A. 职级顾客
B. 职能顾客
C. 工序顾客
D. 资本顾客

交易型领导的主要特征(维度)有( )。

A. 权宜奖励
B. 积极的例外管理
C. 消极的例外管理
D. 放任性