题目内容

在乘车(乘船)游览时,讲解员应该提供的服务有()

A. 协助司机(或船员)安排游客入座。
B. 在上车(船)、乘车(船)、下车(船)时提醒游客有关安全事项,提醒游客清点自己的行李物品,并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照。
C. 注意保持讲解内容与行车(行船)节奏的一致,讲解声音应设法让更多的游客都能听见。
D. 努力做好与行车安全(或行船安全)的配合

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如游客游程中原已包含在景区内观看节目演出,讲解员做法正确的是( )

A. 如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色。
B. 按时组织游客入场,引导游客文明观看节目
C. 如个别客人因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排
D. 不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目

接待高龄游客 做法正确的是( )

A. 做好提醒工作
B. 注意放慢速度
C. 耐心解答问题
D. 预防游客走失

对高龄游客,导游人员应以谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好接待工作 ()

A. 对
B. 错

在一般情况下,导游可以在游客还未离开时就先离开 ()

A. 对
B. 错

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