【单选题】沟通计划制定的基础是( )。
A. 沟通需求分析
B. 项目范围说明书
C. 项目管理计划
D. 历史资料
【单选题】现代观点认为冲突( )。
A. 是破坏性的
B. 可能是有益的,取决于和谁发生冲突
C. 如果得到控制,是有益的
D. 以上皆是
【单选题】除了防范之外,项目经理最常用的解决冲突的方法是( )。
A. 正视
B. 缓和
C. 回避
D. 竞争
【单选题】项目经理识别到一个重大项目延期风险,该延期是由于缺乏沟通,导致客户无法按时执行所分配的任务。项目经理首先应该做什么?
A. 更新进度管理计划
B. 更新沟通管理计划
C. 更新风险管理计划,监测这个新风险
D. 通知客户相关风险,并计划预防措施