在责任分配矩阵中，假设横向为工作单元，纵向为组织成员或部门名称。则纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的_________

A. 观察和交谈
B. 项目绩效评估
C. 冲突管理
D. 人际关系技能

A. 互动沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 人际沟通

A. 会议沟通
B. Emai沟通
C. 口头沟通
D. 电话沟通
E. 即时通讯

A. 回避/撤退
B. 强制/命令
C. 缓和/包容
D. 沟通和协商