物流效用是消费者对物流服务满足其需要的整体能力(程度)的自我主观评价,可以分为地点效用、时间效用和
A. 所有效用
B. 占有效用
C. 租有效用
D. 持有效用
通过与潜在客户的关键人物面对面的接洽,能有效了解客户的物流需求信息,这指的是开发物流新客户流程中的
A. 收集客户资源
B. 接近与识别客户
C. 拜访与推销洽谈
D. 促成交易
当同级部门、其他项目营销团队对项目营销团队及其成员的评价都不好时,即使有评价者对其印象非常不错,但迫于压力,也可能做出“不好”的评价。这是一种
A. 从众心理
B. 服从心理
C. 人本主义心理
D. 压迫心理
物流客户服务具有( )、提高客户满意程度、降低流通成本、留住客户四个功能。
A. 提高销售收入
B. 提高人气
C. 提高品牌知名度
D. 扩大影响
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