题目内容

在公共部门绩效指标的设置上应遵循（）的基本原则

A. 帕金斯定律
B. SMART
C. SWOT
D. PEST

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公共服务的数量和质量属于公共部门绩效考核指标体系的（）

A. 业绩指标
B. 效率指标
C. 效能指标
D. 成本指标

平衡记分卡法的创立者是（）

A. 韦里奇
B. 巴纳德
C. 里格斯
D. 卡普兰

公共部门的绩效管理是由（）等流程构成的行为体系

A. 绩效信息收集
B. 绩效目标确定
C. 考核指标划分
D. 绩效考核
E. 绩效改进

公共部门的绩效考核指标可分为（）

A. 业绩
B. 效率
C. 效能
D. 成本