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下列标准中属于产品质量保证大纲类的国家军用标准是：()

A. GJB1406
B. GJB3206
C. GJB322
D. A+B

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最高管理者应发挥的领导作用和承诺，包括：()

A. 对质量管理体系的有效性负责
B. 对最终产品和服务质量负责
C. 产品的实用性负责
D. A+B

GJB9001C-2017标准为承担军队装备及配套产品()任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。

A. 研制、生产和维修
B. 论证、研制、生产、维修和服务
C. 论证、研制、生产、试验、维修和服务
D. 以上都不准确

下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。

A. 理念模块
B. 战略模块
C. 经验模块
D. 顾客分类管理功能模块

饭店管理中客户关系理念不包括()。

A. 了解顾客需求
B. 关注顾客利益
C. 提升顾客价值
D. 履行对客人的承诺