《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，为客户提供()的服务。
A. 快捷.周到.满意
B. 快捷.方便.满意
C. 热情.周到.满意
D. 快.周到.方便
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《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强()意识，自觉遵环保法规，善待自然，绿化.净化.美化生活环境，讲究公共卫生，爱护花草木.人文景观，努力节约资源。
A. 清洁卫生
B. 自我保护
C. 主人翁
D. 环境保护。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。
A. 亲切.诚恳.平和
B. 亲切.诚恳.谦虚
C. 亲切.和蔼.谦虚
D. 亲切.诚恳.大方
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出证件，尊重客户的()。
A. 意见和要求
B. 提议和劝告
C. 要求和习惯
D. 风俗和习惯
《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅.与()相符。
A. 年龄.场合
B. 工作.身份
C. 年龄.身份
D. 场合.身份
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