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工业革命的前提和条件是什么？

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不锈钢设备要防止液体停滞是为了防止（）

A. 电偶腐蚀
B. 点蚀
C. 缝隙腐蚀
D. 应力腐蚀开裂

商业保险和社会保险均强调“个人公平”原则。

A. 正确
B. 错误

英国是世界各国中银行法规最少、管理最为宽松而银行体制相对稳定和高效率的国家。

A. 正确
B. 错误

对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。

A. 弄清问题
B. 用心倾听
C. 真诚解决
D. 置之不理