职务工资制的形式:单一型职务工资制、()、职务间上下涵盖型职务工资制。
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两个阻值相等的电阻井联,其等效电阻(即总电阻)比其中任何一个电阻的阻值都小。
A. 正确
B. 错误
证券经纪商通过()对投资者的证券买卖交易进行前端控制、清算交收和计付利息等。
A. 融券专用证券账户
B. 客户交易结算资金第三方存管协议中的资金台账
C. 客户信用资金账户
D. 证券账户
某客户呼入要求拆家里的固定电话,经询问后了解到客户近期将要搬迁,新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表:“您好,象您这样的情况,我建议您选择先办停机保号,等新房子装修好了,您再办电话移机。您看,您以后新装一部电话要108元,而移机只要78元,这样可以为您节省30元,而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话,还得一个个通知亲戚朋友!现在我们移机的速度也很快,您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话,我现在就能为您办理停机保号,可以吗?”请根据以上案例,判断客服代表使用了哪些客户保持技巧()
A. 提供新的可以满足客户当前需求的产品服务
B. 挖掘客户需求变更带来的新的需求,做好向上营销
C. 客户需求消失且无合适产品推荐时,应重视客户关系的维护
D. 认真分析客户需求,提出能够满足客户需求的解决方案
E. 确实没有合适的解决方案的,应从技术原因和性价比角度,以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求