母线有软母线和硬母线两种。户外配电装置一般采用硬母线，户内配电装置采用软母线。
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按照断路器在配电装置中所占据的位置可分低式布置和高式布置。
A. 对
B. 错
户外配电装置中的隔离开关、电流互感器和电压互感器均采用高式布置
A. 对
B. 错
户外配电装置中110KV及以上阀型避雷器多采用高式布置，35kV的阀型避雷器一般采用低式布置。
A. 对
B. 错
服务的管理者不能准确地感知顾客对服务的期望，是指____________。
A. 顾客期望与企业认知之间的差距
B. 企业认知与服务设定之间的差距
C. 服务设定与服务交付之间的差距
D. 服务交付与外部沟通之间的差距
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