题目内容

会诊时错误的做法是

A. 需要多科急会诊时,应及时报告医务部,以便医务部及时组织会诊
B. 值班医师提出急会诊时,应在申请单上注明“急”字
C. 会诊医师遇到困难,未报告上级医师,建议将病人转院治疗。
D. 本院医师外出会诊必须经医务部同意,办理外出会诊审批手续,方可外出会诊

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若当接待员正忙客人向前台走来时，应主动给客人道歉“请您稍等。马上帮您办理”，并尽快结束手头工作。

A. 正确
B. 错误

前台入住登记服务中，服务员应该在客人至前台（）处上身前顿，主动向客人问好。

A. 1米
B. 2米
C. 3米
D. 4米

一般情况下，前台接待人员会在夜审或者提前一天准备好第二天预订入住客人的信息，为第二天上班的前台人员做好接待入住的资料准备。

A. 正确
B. 错误

请客人出示有效证件后，此时知道了客人姓氏就要求必须用客人姓氏称呼。

A. 正确
B. 错误