沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧，与组员沟通的技巧包括
A. 营造轻松、安全的氛围
B. 专注与倾听
C. 积极回应
D. 适当帮助梳理
E. 考虑组员的特征以及能力
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在小组工作中，社会工作者想要塑造行人的小组气氛，需要从哪些入手
A. 寻求督导帮助
B. 创造机会让组员表达自己的想法
C. 寻找并强调组员之间的相似性
D. 澄清组员之间可能存在的误解
E. 培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
在第一次小组工作会面时，以下哪些重要内容是社会工作者需要考虑的
A. 开场白
B. 澄清目的
C. 准备篇幅过长的发言稿
D. 解释工作者的角色
E. 解释小组规则
以下哪些是小组冲突的正确处理方法
A. 分析及确定冲突的成因
B. 确定自己是否应该干预其中
C. 制定适当的介入策略
D. 对发生冲突的人进行批评教育
E. 检讨及跟进
CIPP模式有哪几个阶段
A. 计划阶段
B. 背景因素的评估
C. 活动执行阶段
D. 输入变项评估
E. 过程变项评估
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