题目内容

情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的理论,该理论认为人的消极情绪不是由于某一诱发事件直接引发的,而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念所直接引起。其中B表示()。

A. 表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念,即对这件事的一些看法、解释。
B. 表示诱发性事件
C. 表示自己产生的情绪和行为的结果。
D. 以上都不对

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按照情绪发生的强度、速度与持续时间的长短,可将情绪分为哪几类()。

A. 心境
B. 应激
C. 激情
D. 柔情

遇到情绪困扰时,下面哪些方法可以合理的调整或缓解情绪()。

A. 向亲人、朋友或老师诉说
B. 寻求专业心理咨询师的帮助
C. 任凭自己胡思乱想
D. 把一切写下来,借此整理自己思绪

保证正常服务质量和服务资源被充分利用条件下的服务供应能力是（）。

A. 最大供应能力
B. 最佳功能能力
C. 随机供应能力
D. 周期供应能力

下列属于供不应求状态下需求调节手段的是（）。

A. 取消优惠
B. 改变服务提供方式
C. 价格折扣
D. 上门服务