A. 客户性格特征 B. 投诉处理步骤 C. 投诉处理技巧 D. 认识投诉
A. 微博及公众号 B. 平台广告 C. 抖音及网站 D. 软文营销
A. 业务信息 B. 客户信息 C. 行业信息 D. 产品信息
A. 扩展性 B. 可引导性 C. 多层次性 D. 分散性
A. 普遍性需求 B. 特殊性需求 C. 个性化需求 D. 多层次需求