乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（ ）到达机场。
A. 40分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
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某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（）
A. 请旅游团领队调解或者内部调解
B. 若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C. 若无空房，应退换住宿费，并联系其他饭店
D. 若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）
A. 直接答复：“不会卖的”
B. 请客人直接与饭店人员联系
C. 协助客人与饭店有关部门联系
D. 带别人到别的商店寻购相同或想似的烟具
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（ ）。
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 到当地公安部门办理签证手续
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换换房间，导游人员应（）
A. 耐心解释，向游客致歉
B. 调换饭店
C. 予以满足，但费用自理
D. 立即打扫，消毒，如有客人不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
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