《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定程序及时上水,始发列车<-->,中途站按给水方案补水,有注水口的<-->,水管回卷到位(管头插入上水井内)。吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有<-->标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站确认列车<-->、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知<-->与客运有关的作业完毕
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“<-->”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客<-->有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况