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12366热线绩效测评共选取哪三项指标()。

A. 纳税人打分
B. 接通率
C. 答复准确率
D. 转接率
E. 服务规范性

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办税服务过程执法风险的表现形式有()。

A. 税收政策掌握不全面,导致执法错误
B. 工作责任心不强,执法出现偏差
C. 不作为
D. 存在随意执法
E. 主体不合法货程序不合法

影响日灼病发生的主要因素是()。

A. 高温
B. 干旱
C. 日照强
D. 枝叶太少

根据传输内容的不同,视频会议系统可以分为()。

A. 文件会议系统
B. 数据会议系统
C. 可视会议系统
D. 桌面视频会议系统

发生办税服务风险时,应积极应对,保持真诚态度解决问题,要制定应急预案进行处理的是()。

A. 过度冲突
B. 激烈矛盾
C. 突发事件
D. 重大事项

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