题目内容

握手的先后次序正确的是()。

A. 女先男后
B. 尊先卑后
C. 长先幼后
D. 男先女后

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销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处()。

A. 收集客户的资料
B. 了解客户的需求
C. 掌握访谈的主动权
D. 试探客户的态度

当客户自由参观时，我们应该与客户保持()的距离。

A. 1米
B. 1-1.5米
C. 1.5-2米
D. 2-3米

海外商品进入中国海关时，要征收的税收有()

A. 增值税
B. 进口关税
C. 教育附加税
D. 城建税
E. 营业税

下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个？()

A. 就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价
B. 负责要求客户在三包维修单上签字确认
C. 对车辆采取防护措施，了解客户车辆情况
D. 需要追加维修项目时，第一时间内征得客户的许可