A. 正确 B. 错误
A. 土地 B. 水 C. 空气 D. 石油 E. 信息
A. 对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B. 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户 C. 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D. 为客户信息保密
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