为防止误车事故的发生，导游员要充分估计交通状况，确保客人提前()分钟抵达火车站。
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汇款人办理汇款后，如需改汇，必须在汇款正常待兑状态下办理。
游客登车时，()应该站在车门的一侧，面带微笑，招呼客人上车。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 地陪和全陪
一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去()报失并申领新护照。
A. 马来西亚驻华大使馆
B. 马来西亚驻沪领事馆
C. 浙江省公安厅或授权的公安机关
D. 浙江省侨务办公室
9名以下游客采取一次性预副付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做()。
A. 团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C. 半包价旅游
D. 小包价旅游
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