在项目组织机构中设立专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作，是进度控制中一项重要的()措施。
A. 组织
B. 计划
C. 经济
D. 技术
项目质量管理主要流程包括体现全过程质量管理工作的达标投产考核流程，以及单项业务流程。
A. 正确
B. 错误
行政合同与民事合同的区别有：（）
A. 行政合同的当事人一方必为行政主体，而民事合同当事人则不要求有行政主体
B. 行政合同的签订目的是行使行政职能，实现特定的国家行政管理目标，而民事合同的订立是为了当事人本身利益
C. 行政合同双方当事人地位不完全平等，而民事合同当事人地位完全平等
D. 行政合同纠纷通过行政法律救济程序解决，而民事合同纠纷通过民事法律的救济途径解决
如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）
A. 满意
B. 抱怨
C. 忠诚
D. 不满意
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