题目内容

( )第一个提出了客户关系管理。

A. Gartner Group
B. IBM
C. NCR
D. 波士顿Hurwitz Group

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。 ()

大客户和小客户一样都需要关怀;进行标准化的服务也可以使大客户感到满意,不必实施个性化服务。 ()

“客户关系管理”这个词的核心主体是( )。

A. 客户
B. 关系
C. 满意
D. 管理

B2C电子商务即消费者与消费者之间通过互联网进行个人交易的电子商务模式。()