穿脱已使用过的隔离衣及手的消毒法的意义是什么?它的目的是什么?
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下列哪项是金融机构领取金融许可证时不需要提供的?()
A. 银监会或其派出机构的批准文件
B. 金融机构消防安全证明
C. 领取许可证人员的合法有效身份证明
D. 银监会或其派出机构要求的其他资料
由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为()。
A. 服务态度
B. 服务规范
C. 服务技能
D. 服务用语
E. 服务礼节礼貌
情感的分类包括()情绪的基本分类包括()情绪的状态分类包括()
A. 快乐、愤怒、恐惧和悲哀
B. 心境、激情和应激
C. 道德感、理智感和美感
D. 快乐、焦虑、恐惧和悲哀
E. 优越感、道德感、理智感