潜在顾客说“你这个皮包设计的颜色都非常棒,令人耳目一新,可惜啊这个皮子品质不是最好的”。销售人员回应说“王先生,您真的眼力特别好,这个皮料啊,的确不是最好的,若选最好的皮料的话,这个价格可能就要比现在这个价格高出好几倍以上了。”请问销售人员使用的是什么法处理顾客异议。( )
A. 直接反驳法
B. 询问法
C. 转化法
D. 补偿法
“我承认我们饭店的品种没有竞争对手的多,关键我们的经营理念就是做精每道菜,先生的朋友都是有品味的人,每点一道菜都可口才是最关键,对吧?“请问销售人员使用的是什么法处理顾客异议。( )
A. 推荐法
B. 询问法
C. 转化法
D. 补偿法
“我能理解你的这种感受· · · ·别的人也会这么想· · · ·不久,他们就发现· · · ·”这属于哪种处理顾客异议的方法。( )
A. 推荐法
B. 询问法
C. 转化法
D. 补偿法
一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为( )。
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 忽视法
E. 补偿法