一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为( )。
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 忽视法
E. 补偿法
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客户说:“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.” 这种异议处理方法为( )
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 忽视法
E. 补偿法
“我们产品的质量比其他产品稍差一点恰恰是您最应当购买的原因。您说过,您的一些顾客想买一些低价的产品给他们的孙子,这件产品恰好能满足这种需求。”这种异议处理方法为( )
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 忽视法
E. 补偿法
当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的( )
A. 真实原因
B. 科学依据
C. 具体内容
D. 心理状态
在间接否定顾客时,请问哪个句型更加委婉,顾客更容易接受( )
A. “您说得对,但是……”
B. “是的,不过……”
C. “是的,除非……”
D. “是呀,如果……”
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