题目内容

旅游者在旅游结束后，如果产品实际质量小于顾客期望的质量，旅游者会产生（）的感觉。

A. 满意
B. 不满意
C. 疑虑
D. 愤怒

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市场营销中将市场划分为（）。

A. 消费者市场
B. 组织市场
C. 生产市场
D. 买方市场

旅游消费市场的特点（）。

A. 旅游者市场是一个极为广泛、复杂的市场
B. 旅游者市场具有小型、分散、多变的特点
C. 旅游者市场的购买一般属于非专业性购买
D. 以上三个都不对

旅游者消费行为的特点有（）。

A. 消费者行为是有目的的和以目标为导向的
B. 消费者的选择是自由的
C. 消费者的消费行为是一个过程
D. 消费者也需要引导

影响旅游者购买行为的因素有（）。

A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素