下列对倾听理解错误的是
A. 说的多，才能够说服消费者购买。
B. 倾听理解当事人的言语信息。
C. 倾听时，要有参与和适当的反应。
D. 消费者的需求和期望都是由倾听而获得的。
E. 倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用头脑、用眼睛、用心灵去听。
推销中的劝导原则主要运用什么手段，对客户进行劝说，诱导？
A. 信息传递
B. 情感通融
C. 利益比较
D. 情景营造
E. 促进与强化
关于药品的包装，下列说法正确的是。
A. 药品包装要体现人性化。
B. 药品包装可以使用个性化的不同字体。
C. 药品包装不得在药品标签中标注与药品无关的内容。
D. 对不同药品，药品包装可以设计不同的象征性图案。
E. 药品包装要体现安全性，环保性，便利性等人性化要求。
在药品营销工作中常见的语言沟通的三种形式是？
A. 陈述观点
B. 回答问题
C. 提出反驳
D. 自我暴露
E. 促进与强化
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