题目内容

商务礼仪坐姿要求入座时要轻,坐满椅子的1/3,后背轻靠椅背。

A. 对
B. 错

查看答案
更多问题

行礼,必须“先语后礼”,先向客戶问候,再行礼。

A. 对
B. 错

在与客户的沟通交流中,我们应关注客户的身体语言,因为通常身体语言传达着最真实的信息。

A. 对
B. 错

对车辆故障的问诊,服务顾问只能采用开放式提问。

A. 对
B. 错

顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,我们售后人员要耐心倾听并解决抱怨。

A. 对
B. 错

答案查题题库