题目内容

在隆重或宴会场合握手时；

A. 无论男女都可主动先伸出手
B.女士可戴手套，而男士必须脱下手套
C.男士可戴手套，而女士必须脱下手套
D.上司可戴手套

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在递接文件或名片时字体应当把（）朝向对方；

A. 正面朝向对方
B.侧面朝向对方
C. 反面朝向对方

介绍他人,不符合礼仪规范的是；

A.先介绍晚辈,后介绍长辈
B.先介绍男士,后介绍女士
C.先介绍已婚,后介绍未婚
D.先介绍主人,后介绍来宾

与他人交谈时应;

A.以悦耳的语调充分表达，使发言更为准确表述更准确
B由于信息量较大，较快语速表达完毕，以便节省时间
C遇到自己所长的方面，讲述声音过大方向过广
D由于讲述时间过长，言语有所懈怠

在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：

A 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方