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根据沟通渠道产生方式的不同,沟通可以分为1和2

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非正式沟通最典型的是1。

人际障碍可能来源于1,也可能来源于2,通常是由个体认知、能力、性格等方面差异造成的。

组织障碍主要表现在1和2。

克服沟通障碍,管理者应该有的沟通技能有1,2,3和4。