题目内容

“个别化原则”的含义是（）

A. 社会工作者鼓励服务对象保持个性
B. 社会工作者追求自身的个性化发展
C. 社会工作者应尊重服务对象的个性化特点
D. 与我国社会主流价值格格不入的

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下列不是可持续农业做法的是（）。

A. 农、林、牧、渔多种经营
B. 大力植树造林，避免水土流失
C. 大力开展生物防治，避免化学农药污染
D. 大量使用化肥，保持农产品持续高产

计算机控制系统常见的控制算法：（）

良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历，也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境。

A. 正确
B. 错误

一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。

A. 正确
B. 错误