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有条件的地方，逐步实行()，通过网络办理查询、咨询、报接电等各项用电业务。

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逐步实行电，通过不断完善()管理，实现“只要您一个电话，其的事由我们来做”的目标。

到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示()，明来意。工作完毕，向客户表示()。

窗口人员应统一着装、佩带统一()的服务证章。

《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，话铃响()声内接听。

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