题目内容

帮助协调涉及客户响应的各个业务流程、帮助企业识别、吸引并留住最有价值的用户是下面哪个信息系统的主要功能？

A. 事务处理系统（TPS）
B. 供应链管理系统（SCM）
C. 客户关系管理系统（CRM）
D. 企业资源计划（ERP）

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下列哪一项不是IT治理的范畴？

A. 组织中使用IT的战略和政策
B. 信息系统部门如何设置？
C. 如何制定决策确保IT的有效管理和使用
D. 企业业务流程的制定

帮助管理者做出日常运营相关决策并制定长期规划的系统是。

是信息系统团队之外的部门代表，系统正是为他们开发的。

信息技术通过以下方式加强业务流程：①提升当前业务流程的效率，例如人工操作的自动化；②，例如改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式。