按照赫茨伯格的双因素理论，下面哪些因素能够对员工起到激励作用（）
A. 和上司关系
B. 工作薪金
C. 提升
D. 成就
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激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）
A. 有利于激发和调动员工积极性
B. 有助于将员工个人目标与组织目标统一起来
C. 有助于增强组织的凝聚力
D. 有助于促进组织内部各组成部分的协调统一
属于内容型激励理论的主要有（ ）
A. 需要层次论
B. 双因素理论
C. 成就需要激励理论
D. 公平理论
影响沟通过程的障碍有以下几种（ ）
A. 人际障碍
B. 组织障碍
C. 文化障碍
D. 表达障碍
根据冲突发生的层次划分，冲突可分为（ ）
A. 个体内部冲突
B. 人均冲突
C. 群体间冲突
D. 组织间冲突
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