在与老人沟通的过程中,护士的微笑作用不包括:
A. 缩短护士与老人的距离
B. 化解护士与老人的矛盾
C. 缓解老人的不安心理
D. 优化护士的形象
E. 给老人心理安慰
下列哪种沟通方式是无意识的,但是更能体现真实性:
A. 面对面语言沟通
B. 电话沟通
C. 书面沟通
D. 非语言沟通
E. 微信沟通
下列哪项除外,都是与老年人书面沟通时应该注意的事项:
A. 使用与对比色比较大的字
B. 重点内容用特殊符号标注
C. 使用专业术语
D. 可结合简单的图片说明
E. 可借助图形来辅助说明
哪项不是与临终老人沟通的技巧:
A. 使用温暖的语言与老人沟通
B. 用爱的眼神与老人交流
C. 耐心倾听老人的想法
D. 轻轻抚摸老人的头和脸
E. 合适的环境
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