题目内容

下列哪项除外,都是与老年人书面沟通时应该注意的事项:

A. 使用与对比色比较大的字
B. 重点内容用特殊符号标注
C. 使用专业术语
D. 可结合简单的图片说明
E. 可借助图形来辅助说明

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哪项不是与临终老人沟通的技巧:

A. 使用温暖的语言与老人沟通
B. 用爱的眼神与老人交流
C. 耐心倾听老人的想法
D. 轻轻抚摸老人的头和脸
E. 合适的环境

下列哪项不是影响沟通的环境因素:

A. 噪声
B. 距离
C. 缺乏隐蔽性
D. 理解能力
E. 病室的大小

老人对下列哪种情况记忆力较好

A. 听过或看过一段时间的事物
B. 曾感知过而不在眼前的事物
C. 生疏事物的内容
D. 与过去有关的事物
E. 需要死记硬背的内容

下列哪一项不属于非语言沟通的类型:

A. 仪表和身体的外观
B. 面部表情
C. 文字和符号
D. 触摸
E. 手势